Pinar del Río, Cuba, (ICLEP). Pinareños denunciaron a Panorama Pinareño el pésimo resultado que trajo consigo el proceso de informatización del Ministerio de Justicia en la atención a la población, sobre todo la Plataforma Bienestar.

Mientras este organismo intentó diseñar una estrategia para perfeccionar las actividades hasta todas las direcciones provinciales, elevar la calidad del servicio a la población y transformar los procesos que se desarrollan en la práctica, la pésima conexión trajo consigo atraso en cuanto al recibo de los documentos, y por ende, extensas colas en la institución.

La pinareña Clara Morales Aguiar, vecina de la calle Máximo Gómez, comentó a Panorama:“Yo no sé para qué quieren digitalizar tanto, al fin y al cabo aquí nunca funciona nada; se quieren hacer los avanzados y al final terminan echándolo a perder todo”.

“En este país no hay condiciones para digitalizar nada, lo primero es que la conexión siempre está malísima y no todas las personas tienen un celular para poder hacer todas las gestiones, esto es una falta de respeto, yo por lo menos llevo una semana esperando recibir el certificado de nacimiento de mi hijo”, aseguró Yelena Soto Barrio, quien reside en el reparto Lázaro Acosta.

Por su parte, Kirenia Montejo Trujillo, informática del Ministerio de Justicia en Pinar del Río, declaró al medio: “Hemos estado trabajando en función de mejorar la calidad de los servicios, está claro que son muchas solicitudes diariamente y la conexión a veces está un poco lenta, pero nuestro objetivo es continuar perfeccionando nuestro sistema”.

Diariamente más de 50 personas se reúnen en las afueras de dicha institución para reclamar por un mejor servicio, pero al final del día muy pocos consiguen irse con su problema resuelto.

Publicado originalmente en la edición 253 del medio de comunicación comunitario del ICLEP,  Panorama Pinareño