Güines, Mayabeque, Cuba, (ICLEP). Retornaron a las tiendas del municipio los problemas con los cobros mediante las tarjetas en Moneda Libremente Convertible (MLC), debido al mal funcionamiento de los POS de cobro en estos locales, los cuales pese a dar error en reiteradas ocasiones rebaja el saldo de los clientes.

Una de las situaciones más denunciadas por los güineros fue que tras dar el error de conexión fallida el débito fue rebajado, pero no notificado como exitoso por lo que los cajeros vuelven a pasar la tarjeta cobrando doble el saldo a los usuarios.

Debido a esto, tan sólo en la pasada semana fueron enviadas a la Dirección Municipal de FINCIMEX alrededor de medio centenar de quejas, pues tras revisar los clientes las últimas operaciones realizadas detectaron el descuento doble de su saldo en una misma operación.

Al respecto, la cajera de la tienda Panorama, Liuva Ramírez Fiallo, confirmó al boletín: “Existen bastantes quejas al respecto, no sé si son problemas de los POS, del sistema o de las tarjetas, pero sí está pasando esto y se lo estamos advirtiendo a los clientes”.

La güinera Liliana Basallo Fuste, vecina de la calle 81, expresó al medio: “El problema mayor no es sólo que te cobren doble, sino que cuando esto pasa tiene uno que llevar papeles del banco, recibo de compra, últimas 10 operaciones, estado de la cuenta y no sé ni cuántas cosas más para que te atiendan en FINCIMEX a ver si te devuelven ese dinero, porque no se están haciendo responsables de este problema”.

Esta misma situación ha sido reportada en redes sociales por mayabequenses de varios municipios como Nueva Paz, Melena del Sur, Quivicán, San José de las Lajas y San Nicolás de Bari, donde el proceder ante este error de la financiera de CIMEX fue el mismo en todos los casos.

Publicado originalmente en la edición 163 del medio de comunicación comunitario del ICLEP, Cimarrón de Mayabeque