Mayabeque, Cuba. Retornaron a las tiendas del municipio los problemas con los cobros mediante las tarjetas en Moneda Libremente Convertible (MLC) debido al mal funcionamiento de los POST los cuales, pese a dar error, en reiteradas ocasiones rebaja el saldo de los clientes. Una de las situaciones más denunciadas por los güineros fue que tras dar el error de conexión fallida el débito fue rebajado, pero no notificado como exitoso, por lo que los cajeros vuelven a pasar la tarjeta cobrando doble el saldo a los usuarios.

Debido a esto, tan solo en la pasada semana fueron enviadas a la dirección municipal de FINCIMEX alrededor de medio centenar de quejas, ya que tras revisar los clientes las últimas operaciones realizadas detectaron el descuento doble de su saldo en una misma operación. La cajera de la tienda Panorama, L

iuva Ramírez Fiallo, confirmó que “existen muchas quejas al respecto”, aunque no sabe “si son problemas de los POST, del sistema o de las tarjetas”. “Pero sí está pasando esto y se lo estamos advirtiendo a los clientes”, agregó. Según expresó al medio la güinera Liliana Basallo Fuste, vecina de la calle 81, “el problema mayor no es solo que te cobren doble, sino que cuando esto pasa tiene uno que llevar papeles del banco, recibo de compra, ultimas diez operaciones, estado de la cuenta para que te atiendan en FINCIMEX, a ver si devuelven ese dinero porque no se están haciendo responsables de este problema”.

Esta misma situación ha sido reportada en redes sociales por mayabequences de varios municipios como Nueva Paz, Melena del Sur, Quivicán, San José de las Lajas y San Nicolás de Bari, donde el proceder ante este error de la financiera de CIMEX fue el mismo en todos los casos.

Publicado originalmente en la edición 140 del medio de comunicación comunitario del ICLEP, Cimarrón de Mayabeque