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ICLEP
26 Sep, 2025
Turnos digitales para gas licuado dificultan acceso de personas mayores en Sancti Spíritus
Foto de Shiwa ID en Unsplash
Por la periodista ciudadano Niurka Linares
Jul 27, 2025 | 11:00 AM
Sancti Spíritus, Cuba, (ICLEP). La nueva modalidad de turnos en línea implementada por la Empresa Provincial del Gas para adquirir este producto ha sido rechazada por gran parte de la población de la tercera edad, quienes, en su mayoría, no cuentan con teléfonos móviles ni con las habilidades tecnológicas necesarias para completar el trámite.
El sistema, que requiere el uso de la aplicación Transfermóvil actualizada y un dispositivo con conexión a internet, exige además rapidez para acceder a la página y asegurar el turno, condiciones que excluyen a muchos adultos mayores, especialmente aquellos que viven solos o en situación de vulnerabilidad.
“La mayoría de nuestros clientes deben entrar a Transfermóvil, actualizar la aplicación y reservar el turno con el número del carné de identidad del titular del contrato”, explicó Maribel Justo Valero, funcionaria del área comercial de la Casa Comercializadora del Gas, en declaraciones a la radio local.
Aunque la medida busca agilizar la distribución del producto y evitar aglomeraciones, ha generado frustración en sectores que no dominan el entorno digital, lo que pone en evidencia la necesidad de diseñar soluciones inclusivas que no vulneren el acceso de las personas mayores a un recurso básico como el gas doméstico.
"Esa nueva forma de tener un turno para poder comprar el gas no está pensada para los viejos, pues muchos no tenemos un celular y si lo tenemos se nos va a ser difícil entrar a la página y poder obtenerlo, pues ya no somos jóvenes y nos falla la agilidad y la memoria, comentó Severino Martínez Gómez, residente en la calle Garaita.
En declaraciones al medio Alicia Mirabal Cordero, responsable del Área de Atención a la población, de la Casa Comercial del Gas explicó que esta forma de obtener el turno se viene aplicando en todo el país, y lo que recomendamos a las personas que no tienen celular es que se busquen a alguien que tenga y les ayude a adquirir el turno.
"Yo mismo no tengo celular y usted cree que voy a estar molestando a otra persona para que me haga el favor de cogerme un turno. Eso te lo hace un día pero no siempre. Esa nueva forma margina a las personas viejas", comentó Ricardo Luaces Tamayo, anciano residente en la calle Independencia.
A esta traba se suma la inestabilidad en la distribución de gas licuado, paralizada desde hace varios días, lo que hace más difícil comprar este producto a los ancianos espirituanos.
Publicado originalmente en la edición 205 del medio de comunicación comunitario del ICLEP, El Espirituano.
